Entrevistas conductuales: conoce al candidato a través de sus experiencias

Conducir una entrevista conductual es una excelente forma de evaluar a los candidatos, permitiendo identificar sus comportamientos pasados y cómo estos se alinean con los desafíos del puesto. A continuación, te mostramos cómo estructurar una entrevista conductual para garantizar que encuentres al mejor talento.

¿Qué es una entrevista conductual?

Este tipo de entrevista se enfoca en cómo los candidatos han manejado situaciones en el pasado, basándose en la premisa de que el comportamiento pasado es el mejor predictor del desempeño futuro. A través de preguntas específicas, se exploran habilidades clave, actitudes y encaje cultural.

Preparación de la entrevista

Una buena preparación es esencial. Aquí tienes los pasos clave:

• Define las competencias clave: Identifica las habilidades y comportamientos que son imprescindibles para el éxito en el puesto.
• Formula preguntas conductuales: Utiliza la técnica STAR para crear preguntas claras y específicas.
• Revisa el perfil del candidato: Estudia el CV y experiencia previa para personalizar las preguntas y hacer la entrevista más dinámica.

Preguntas clave en una entrevista conductual

Dependiendo del puesto y la empresa, algunas preguntas útiles son:

• Resolución de problemas: "Cuéntame sobre un momento en el que enfrentaste un desafío importante en tu trabajo. ¿Cómo lo abordaste?"
• Trabajo en equipo: "Describe una situación en la que tuviste que colaborar con un equipo difícil. ¿Cómo manejaste la relación y cuál fue el resultado?"
• Liderazgo: "¿Alguna vez tuviste que liderar un proyecto con recursos limitados? ¿Cómo lo gestionaste?"
• Adaptabilidad: "Cuéntame acerca de una vez que tuviste que adaptarte a un cambio inesperado en el trabajo. ¿Cómo lo hiciste?"

Evaluación de las respuestas

Para evaluar objetivamente las respuestas, considera estos aspectos:

• Claridad y estructura: ¿El candidato explica su experiencia de manera coherente y detallada?
• Impacto de sus acciones: ¿El candidato muestra cómo sus decisiones impactaron de manera positiva a la empresa o al equipo?
• Capacidad de aprendizaje: ¿Demuestra el candidato habilidad para reflexionar sobre sus experiencias y mejorar en futuras situaciones?

Beneficios de la entrevista conductual

Este tipo de entrevista ofrece varias ventajas:

• Mayor precisión en la selección: Permite evaluar comportamientos reales, no solo respuestas hipotéticas.
• Mejor ajuste cultural: Ayuda a identificar cómo se ajustará el candidato a la dinámica y valores de la empresa.
• Reducción del sesgo: Al centrarse en hechos específicos, minimiza el impacto de percepciones subjetivas.

Las entrevistas conductuales son una herramienta poderosa para obtener una visión clara de cómo los candidatos actuarán en situaciones similares al puesto. Prepararlas de manera adecuada y evaluar las respuestas con un enfoque estructurado te permitirá tomar decisiones informadas y asegurarte de que el candidato encaje tanto en el rol como en la cultura de la empresa.

Si necesitas ayuda con el proceso de selección, contáctanos para obtener asesoramiento especializado.